Ön Bilgilendirme Formu

1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Ünvan	Magicecu Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres	Beştepe Mah. Nalan Cad. Yükseloğlu Apt. Bina No: 7 Kapı No: 12 Çankaya / Ankara
Vergi Dairesi / No	Maltepe (Ankara) / 6101526075
MERSİS	0610152607500001
Telefon	(542) 481 89 81
E-posta	[email protected]

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

ecufileservices.com üzerinden sunulan hizmet dijital niteliktedir ve Ecumasters yetkili bayilerine yöneliktir:

• Kredi (CRD) paketi: Hesaba bakiye yüklenmesi. Yüklenen bakiye, platformdaki araç yazılım işlemlerinin bedelini karşılamak için kullanılır.
• Araç yazılım (ECU dosya işleme) hizmeti: Yüklenen araç dosyasının, seçilen işlem türlerine göre işlenerek elektronik ortamda teslim edilmesi.

3. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dâhil gösterilir.
• Kredi kartından çekilecek nihai tutar, sipariş özetinde ve ödeme adımında açıkça belirtilir.
• Ödeme, kredi kartı ile lisanslı ödeme kuruluşunun 3D Secure destekli güvenli altyapısı üzerinden tahsil edilir.
• Kart bilgileri Ecumasters tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
• Ek kargo, sevkiyat veya teslimat masrafı bulunmamaktadır (dijital hizmet).

4. Teslimat

• Kredi yüklemesi: Ödeme onayının ardından bakiye hesaba anında tanımlanır.
• Dosya işleme: İşlem tamamlandığında dönüştürülmüş dosya platform üzerinden indirilebilir hâle gelir ve bayiye bildirim yapılır.
• Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir; fiziksel sevkiyat yapılmaz.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Buna rağmen Ecumasters, hizmet kalitesine ilişkin şikâyetler için 7 gün içinde iade başvurusu imkânı sunar. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.

6. Şikâyet ve Başvuru

Talep, şikâyet ve iade başvurularınızı platform içindeki Destek bölümünden veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz alıcılar, uyuşmazlıklarda yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

7. Onay

ALICI, ödeme adımında bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.